生效日期：2026-09-01 最近更新：2026-10-22
一、服务内容
领星ERP 提供跨境电商订单管理、库存管理、采购协同、利润核算、广告分析与数据报表等服务，并按版本区分店铺数量与功能范围。具体功能以购买时页面说明与订单确认为准。部分功能处于灰度阶段，可能调整或暂缓上线。
二、账号与授权
- 账号仅限购买方内部成员使用，不得转借、出租或出售。
- 店铺授权需由店铺所有者或经其书面授权的人员完成，因越权授权产生的后果由授权方承担。
- 成员离职或岗位调整时，管理员应及时回收权限；因未及时回收导致的损失由账号持有方承担。
- 发现账号异常登录或令牌泄露，应立即修改密码并联系客服冻结账号。
三、使用规范
不得利用本服务从事违反平台规则或法律法规的行为，包括但不限于刷单、虚假发货、伪造评价、侵犯他人知识产权。不得对系统进行反向工程、压力测试或批量抓取数据（经书面许可的开放平台调用除外）。不得利用开放接口干扰其他卖家的正常使用。
四、订阅、续费与退款
服务按年订阅，到期前 30 天系统会提醒续费。到期未续费的账号转为只读状态，数据保留 60 天，逾期未续费将按隐私政策完成删除。首次购买后 7 个自然日内，若核心功能未实际使用，可申请全额退款；已使用或已过 7 日的订阅不支持退款，但可申请按剩余期限折算升级至更高版本。
五、数据与知识产权
卖家对其店铺业务数据享有所有权。我们仅在提供服务所必需的范围内处理这些数据，并采取加密与权限控制措施。系统的软件著作权、界面设计、文档与商标归运营方所有，未经许可不得复制、传播或用于商业用途。
六、服务可用性与责任限制
我们按 99.99% 的年度可用性目标运营，计划内维护会提前 24 小时通知。因平台接口调整、第三方网络故障、不可抗力或卖家自身操作导致的数据延迟或错误，我们不承担直接损失赔偿；但因我方系统缺陷造成的明确损失，按当年度已支付服务费总额为限承担责任。
七、服务变更与终止
我们可能因业务调整停止部分功能，停止前会提前 60 天通知并提供数据导出方案。若卖家违反本条款，我们有权在书面提醒后暂停或终止服务；情节严重（如攻击系统、批量抓取数据）可立即终止且不退还费用。
八、争议解决
本条款适用中华人民共和国法律。双方因履行本条款发生争议，应先协商解决；协商不成的，可向运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、其他
本条款未尽事宜，以购买时签署的服务协议为准。条款更新后将在本页公布生效日期，继续使用服务视为接受更新内容。